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     1、为何不把服务器放在自己的办公室内？

    要在自己室内存放服务器，就必须建立空调环境、标准设施（例如24小时运作的机房空调系统、不间断电源系统等等）以及管理服务器和网络业务作出庞大而长远的投资。服务器管理服务尤其适用于下列况：不愿购置额外硬件（例如：路由器）以提升服器的连接速度；服务器受带宽所限无法提升网络连接速度。
    服务器托管服务是最合乎成本效益的解决方案，无论在性能、保安、可靠性方面都达到最高水平。

    2、服务器托管和租用有什么区别？

    服务器租用和服务器托管主要区别在于谁提供服务器的硬件设备。租用是服务商提供硬件，托管是客户自己提供。

    3、服务器托管与虚拟主机托管有什么区别？

服务器托管业务可细分为服务器托管与虚拟主机。 "服务器托管"是在具有与Internet时实相连的网络环境的公司放置一台服务器，或向其租用一台服务器，客户可以通过远程控制将服务器配置成WWW、E-mail、Ftp服务器。
"虚拟主机托管"是指：将一台UNIX或NT系统整机的硬盘划细，细分后的每块硬盘空间可以被配置成具有独立域名和IP地址的www、email、FTP服务器。这样的服务器，在被人们浏览时，看不出来它是与别人共享一台主机系统资源的。在这台机器上租用空间的用户可以通过远程控制技术，如文件传输(FTP)，全权控制属于他的那部分空间，如信息的上下载，应用功能的配置等等。应该说，通过"虚拟主机托管"这种方式拥有一个独立站点，其性能价格比远远高于自己建设和维护一个服务器，这种建立站点的方式被越来越多的被企、事业单位所采用。

    4、选择主机托管服务商时应考虑哪些因素?

   （1）带宽：不存在无限带宽，应该估算自己的需要，每个月需要多少流量，然后再看主机托管服务商提供的带宽是否适合，以及带宽是分享还是专用；
   （2）服务器占用空间大小：即使在带宽相同的情况下，2U服务器也会比1U服务器的托管价格要高，因为占用的空间更大；
   （3）网络连接：主机托管服务商使用什么样的连线连向互联网？这些连线是由多少用户分享？

    5、服务器的尺寸有什么要求?

    通常在数据中心机柜空间都是按尺寸来计算价格的，所以服务器本身的尺寸会影响到主机托管的价格。通常主机托管都是1U的服务器或2U服务器，价格也都会不同。托管的服务器厚度越小，费用就越低。

    6、服务器被访问的速度由哪些因素决定？

   （1）服务器的硬件配置(包括服务器的类型、CPU、硬盘速度、内存大小、网卡速度等)；
   （2）服务器所在的网内环境与速度；
   （3）服务器所在的网络环境与Internet骨干网相联的速率；
   （4）ChinaNet的国际出口速率；
   （5）访问者的ISP (Internet接入服务提供商)与ChinaNet之间的专线速率；
   （6）访问者的ISP (Internet接入服务提供商)向客户端开放的端口接入速率；
   （7）访问者计算机的配置，Modem的速率、电话线路的质量等。

    7、付款后多久可以使用服务器？

    正常情况下，付款后1-2个工作日内服务器可以上架。上架后机房技术会在您的管理后台添加您服务器的IP和用户名密码。

    8、安装软件的版权如何处理？

    只提供软件的安装服务，软件版权由客户自行解决。

    9、系统托管主要做那些方面的服务？

    系统托管是我们向客户提供的一种增值服务，主要是基于系统层面的维护工作，一般包含系统升级服务，系统安全设定，系统补丁，以及其他方面的咨询服务。数据备份和防ddos攻击除外。

    10、客户需要经常去机房维护吗？托管服务器最常见的问题总汇

    不需要。在我们确保服务器能远程登陆的前提下，客户一般都可以远程对服务器进行管理。万一服务器不能远程登陆了，可以联系我们现场idc技术客服进行处理。常用的远程管理软件有 windows自带的远程终端服务器。

    11、是否可以代为卸载软件？

    我们提供软件相关服务，但需客户授权卸载，并提供用户名和密码，在24小时内完成。

    12、服务器硬件损坏（内存坏、硬盘有坏道、电源烧毁、数据线坏、主板损坏等）如何处理？

我们提供硬件更换服务，但是硬件必须由客户提供，我们公司亦可帮客户进行代购。

    13、独享和共享100M端口的区别？

    共享100M端口指的是机柜共享，即整个机柜的服务器共享1个流量端口，其流量受到其他服务器的影响。如果是大流量客户，建议使用独享端口服务（独享费用另计）。

    14、数据中心基础设施有哪些标准？

   （1）机房：抗震强度8级以上，楼层高度4米以上，每平方米承重至少为800千克；
   （2）电力：双路市电，大功率UPS，柴油发电机组保证99.5%的电力保证；
   （3）空气温湿度：机房内温度应在20摄氏度并上下允许浮动2摄氏度，湿度应保持在50%并上下允许浮动5%；
   （4）机柜标准：电信标准机柜应为宽度19英寸网络布线：应该把网线与电力线分别部署，防止电流对网线的串扰。

    15、有几种网络连接测试命令和方法？

   （1）Ping是测试网络联接状况以及信息包发送和接收状况非常有用的工具，是网络测试最常用的命令。Ping向目标主机(地址)发送一个回送请求数据包，要求目标主机收到请求后给予答复，从而判断网络的响应时间和本机是否与目标主机(地址)联通；
   （2）Tracert命令用来显示数据包到达目标主机所经过的路径，并显示到达每个节点的时间。命令功能同Ping类似，但它所获得的信息要比Ping命令详细得多，它把数据包所走的全部路经、节点的IP以及花费的时间都显示出来。该命令比较适用于大型网络；
   （3）Netstat命令可以帮助网络管理员了解网络的整体使用情况。它可以显示当前正在活动的网络连接的详细信息，例如显示网络连接、路由表和网络接口信息，可以统计目前总共有哪些网络连接正在运行。

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