作为一名IDC从业者，你通常会被哪些问题所困扰呢？

很多IDC常常采用QQ进行产品销售，因此资金也由销售个人直接向客户收取。这种线下交易方式流程复杂，资金在多个账户流转，无形中带来了安全隐患。有的客户听到走线下支付也很反感，销售好不容易搞定的客户，或许就这样跑单了。 

对于一些过于依赖人工的IDC来说，无论是开通机器、续费，还是相关机器管理都需联系人工处理，导致IDC需要持续投入人力财力，过程繁琐，耗时耗力。

由于受到云计算业务的冲击，IDC机房闲置率增加，营收逐年锐减，不少IDC为了自保也想尝试开发云产品，但自己组建研发团队将耗费巨大成本，现阶段根本无力承担。

有的IDC企业主要依靠表格方式统计销售情况，经常由于信息的滞后性而无法及时了解到机器具体的闲置状况，造成资源浪费与冲突，甚至出现了某些员工利用企业资源谋取私利，偷偷放置设备、增加带宽的情况，直接给企业造成损失。 

作为IDC企业管理者，势必要经常查看业务经营状况，然而订单数据很难做到及时更新，不同销售人员做出来的数据统计也各不相同，错漏情况更是时有发生，管理者难以对数据进行挖掘和分析。 

在智能化逐渐取代人工的年代，仍然有部分IDC企业售后服务仅由人工对接，导致有些技术问题反馈时间过长，部门间协同也很困难。服务人员面临巨大压力，但客户问题总是得不到及时解决，IDC经常遭遇客户投诉。