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有的客户在使用服务器时，偶尔出现主机运行很卡，或严重丢包连接不上等情况出现这样的情况原因是多方面的，遇到这种问题我们首先要逐步排查，一般原因有如下几种，黑客入侵、中毒、有攻击、本地网络故障、中转网络故障等等。

下面小薇为大家简单介绍导致丢包、运行卡的原因及常用的处理方法。

一般出现丢包、卡顿的原因：

1、站程序被人挂马，导致网站中毒，运行不通，如不及时处理很有可能让您的整个网站瘫痪。

2、有DDOS攻击，大量的流量涌入会使您的通信严重受阻，把您的网络完全堵塞。

3、在没有安装安全狗软件的情况下被人暴力入侵，进入到您的主机肆意妄为并把你的主机沦为肉鸡。

4、检查自己本地网络是否正常，ping一下服务器IP，在ping一下百度，看看延迟是不是都正常，如果ping百度也不正常，说明是自己本地网络故障。在用本地网络ping服务器IP不通的情况下，我们还可以用站长工具ping一下服务器IP，

如果正常，说明还是本地网络故障，我们可以重启本地网络或者稍后在试。

以上是四种最为常见的原因，那么出现以上四种情况我们该怎么去处理呢？

如何解决服务器卡或ping值严重掉包的情况？

新之洲小薇再为大家介绍一下介绍一些最简便的处理方法：

首先我们需要下载安装一个服务器安全狗软件,登录到远程桌面搜索。

安装完成后打开安全狗，让安全狗一直处于运行状态，在我们的主机出现任何问题时马上进入到安全狗日志查看原因。

一、若是发现网站程序被人挂马，我们可直接用安全狗软件进行查杀，这是最快速有效的方法。

二、经常关注我们的程序更新并及时打上相关的安全补丁，避免被黑客利用。

三、如果是DDOS攻击，请暂时关闭网站，或者删除有攻击的网站，等待攻击

结束在进行开启，如果网站不能关闭，可以换到新之洲的佛山高防服务器，我们只能尽量提高自身的安全防护措施，比如说采用高性能的网络设备、充足的网络带宽保证、升级主机服务器硬件等方法都能大大提高主机的安全性。

总结：除了以上三种常见的原因之外，我们也要留意自己的本地网络状况，如果安全狗没有任何危险的提示，我们可以先重启下本地网络试试。如果亲们有服务器租用或者托管需求随时联系小薇，提供技术协助等服务。

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